Política de Trocas e Devoluções

Se caso os produtos da AgroJardim não estiverem de acordo com o solicitado, você terá o prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento para realizar a devolução da compra.
Vale ressaltar que toda a mercadoria devolvida deve retornar nas exatas condições as quais foram entregues, com todos os acessórios, manuais e itens que compõem o produto. As caixas também devem estar preservadas bem como foram entregues.

Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca de seu produto em até 7 (sete) dias após o recebimento ou tentativa de entrega. Após esse prazo, será feito uma análise rigorosa se você se a sua mercadoria se encaixa nos parâmetros.

- A muda/planta deve estar nas mesmas condições em que foi enviada, sem sinais de mau uso ou avarias causadas no ambiente do cliente;
- A embalagem original deve estar intacta. Caso tenha sido avariada, o cliente deverá providenciar uma nova embalagem adequada para o envio da planta.

Desistência e Ressarcimentos

Para solicitar o ressarcimento do valor pago, o prazo é de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento ou tentativa de entrega.

- A muda deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso inadequado ou manipulação incorreta.
- Caso a muda já esteja em transporte, e seja solicitado o ressarcimento, haverá primeiramente a comunicação com a transportadora para a interrupção do transporte, e solicitação da mercadoria de volta para a nossa base. Após isso, serrá prosseguido com o ressarcimento.
- O reembolso será efetuado em até 72 horas após a solicitação.

Avarias no Produto

Caso você perceba alguma avaria causada durante o transporte, pedimos que entre em contato com nossa equipe imediatamente ao receber a entrega, enviando fotos detalhadas da embalagem e da planta para análise.
Após o prazo de 7 (sete) dias corridos, qualquer avaria causada no transporte perderá a sua validade para troca ou ressarcimento.

Como Solicitar

Entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp (49) 99809-5939 informando:

- Nome completo;
- Número do pedido;
- Motivo da solicitação;
- Fotos do produto e da embalagem;

Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com a AgroJardim seja sempre a melhor possível.
Ao comprar na AgroJardim você concorda com estas políticas.